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교환, 반품 및 환불

작성자 쥬얼디(ip:)

작성일 2022-06-10

조회 19

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내용

소비자보호 관련 법률 제21조(청약철회 등의 제한)에 의거 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품은 교환, 반품이 불가능합니다.

고객님께서 주문하신 제품은 선택하신 옵션에 따라 한 상품씩 개별 주문 제작되므로 구매 후 단순 변심에 의한 교환, 반품 및 환불이 불가능합니다.  (주문 제작 상품 안내는 상세페이지에 명시되어 있습니다.)

순금 상품은 환금성 및 주문 제작 상품으로 교환, 반품 및 환불이 불가능합니다.


교환이 불가능한 경우

-상품 착용, 구매자 과실로 상품의 가치가 감소 혹은 상실, 상품을 훼손시킨 경우 교환이 불가능합니다.

-제품 착용시 부주의로 인한 파손, 분실에 대한 보상이 불가능합니다.

-제품 색상, 케이스 이미지와 불일치는 교환의 사유가 아닙니다.


상품 불량인 경우 동일 상품으로 교환이 가능합니다. 

제품 수령 후 1일 이내에 고객센터(카카오톡@쥬얼디, 네이버톡톡)로 연락 주세요.

상품 교환시에는 받으셨던 구성품들을 훼손 없이 전부 보내주셔야 합니다.

(구성품의 누락 또는 훼손시 비용을 부담하셔야 합니다.)

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